자주 묻는 질문 > 광고 운영 관련 질문
광고 성과 옵션과 A/S 조건은 어떻게 되나요?
위픽부스터는 성과 품질을 보완하기 위해 옵션 항목별 할증과 명확한 A/S 보장 조건을 제공하고 있습니다.
A/S는 광고성과 구매 시 컨설턴트와 논의하여 선택한 항목에 한해 적용되며, 성과당 1회만 보완이 가능합니다.
동일한 사유로 중복 신청은 불가합니다.
보장되는 항목은 중복·결번·번호 불량·욕설·장난신청·장기부재(5회차 이상 콜 증빙 필요)이며,
상담 거절, 내부 응대 지연, 과도한 반복 콜 등은 보장 범위에서 제외됩니다.
또한, A/S는 성과 발생 후 7일 이내에만 신청할 수 있습니다.
· 상담신청 성과 옵션
| 구분 | 옵션 항목 | 할증률 |
|---|---|---|
| 본인인증 | 본인인증 기능 추가 | +30% |
| A/S | 중복 | +10% |
| A/S | 결번 | +5% |
| A/S | 육안상 번호불량 | +5% |
| A/S | 육안상 욕설/장난신청 | +5% |
| A/S | 장기부재 (5회차 이상 콜 진행 시, 증빙 필요) | +30% |
· 전화상담예약 성과 옵션
| 구분 | 옵션 항목 | 할증률 |
|---|---|---|
| 지역 | 수도권/지방 타겟 시 조건별 할증 | 별도 할증 |
| A/S | 장기부재 (5회차 이상 콜 진행 시, 증빙 필요) | +30% |
· 타겟팅 안내
광고 타겟팅은 매체에서 제공하는 기술을 기반으로 집행되며, 매체 정확도에 따라 일부 성과는 타겟 범위 밖에서 발생할 수 있습니다.
기본 제공 외에 지역·연령·관심사 등 상세 타겟팅은 컨설턴트와 협의 후 설정 가능하며, 전국 타겟은 기본 단가로 진행됩니다.
수도권 한정 또는 특정 지방 타겟 시에는 별도의 지역 할증이 적용될 수 있습니다.
· 매체 안내
위픽부스터에서 업종과 목표에 최적화된 매체를 선정하여 광고를 집행합니다.
특정 매체를 지정하여 광고 진행을 원하는 경우 매체 수수료가 발생할 수 있습니다.
