자주 묻는 질문 > 기타 이용 안내

환불 규정은 어떻게 되나요?

상품 유형별 환불 규정은 아래와 같습니다.

• 광고성과

: 성과 발생 건은 환불 불가하며, 소진액의 15%를 수수료로 차감 후 환불됩니다.

 성과 발생 건: 환불 불가

 캠페인 시작 전 취소: 전액 환불

 제작 착수 후 취소: 제작비(소재 제작비, 랜딩 페이지 제작비 등) 공제 후 환불

 캠페인 시작 이후 취소: 이미 발생한 성과 비용 및 제작비를 제외한 미사용 충전금 환불

 성과 미발생 건은 소진액의 15%를 수수료로 차감 후 환불

 *광고성과 상품권도 동일한 기준이 적용됩니다.

• 솔루션

: 이용 기간 단위로 환불 가능

 사용한 기간을 제외한 잔여 기간에 대해 계산 후 환불

• 웨비나/행사

: 본 상품은 「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)」에 따라 환불이 진행됩니다.

 행사 7일 전까지: 전액 환불 (취소 수수료 없음)

 행사 6일~1일 전까지 취소: 총 결제금액의 10%를 공제하고 환불

 행사 당일 취소: 환불 불가 (단, 천재지변 등 불가항력 사유는 제외)

• 디지털 부가상품(전자책 등)

: 다운로드 이력 확인 시 환불이 불가합니다.

 단, 콘텐츠 이용 이력이 없고 구매 후 7일 이내인 경우 환불이 가능합니다.

(전자상거래법 제17조 및 시행령 제21조)